Digitalización en las pymes.

Actualmente, las empresas, para sobrevivir, deben saber adaptar su negocio a las nuevas necesidades de mercado.

La digitalización es una oportunidad que permite a muchas pymes competir en el mercado, pero no solo debe utilizarse para conseguir mejorar la experiencia de nuestro cliente, sino que, también se debe aprovechar para actualizar la cultura empresarial, modernizar el modelo de negocio, y renovar los productos o servicios. Para ello es fundamental saber el punto de partida en el que nos encontramos y cuál es la situación actual del sector para elaborar un plan de marketing digital que proporcione más visibilidad en internet.
Esta transformación digital debe llegar a toda la empresa, debe convertirse en una estrategia corporativa.

Además, la transformación digital debe ir a de la mano de la sostenibilidad.

Una de las principales ventajas del uso de la tecnología, es que permite crear procesos más eficientes y respetuosos, consiguiendo mejores resultados de negocio, y también medioambientales.
Por lo tanto, la digitalización y la sostenibilidad debe ser valores clave a la hora de cambiar nuestro modelo productivo.
Hay muchas acciones que permiten ir digitalizando una empresa, y cada una debe elegir aquellas en las que pueda comprometerse y sean más positivas para su negocio. Algunos ejemplos serían:

Convertir procesos analógicos y objetos físicos en digitales. Un paso clave es eliminar el papel, escaneando documentos y usar del almacenamiento en la nube para guardar todos los archivos necesarios para el trabajo.

Analizar el contenido de la página web. No solo debe ser bonita, sino que debe servir para que el proceso de digitalización sea efectivo.
La web debe permitir que los clientes puedan interactuar, bien a través de formularios de contacto para temas varios, permitiendo la compra on line si el negocio lo permite, etc., pero siempre haciéndolo fácil, ya que el objetivo debe ser crear una relación positiva del cliente con la empresa.
También debe que la web permita interpretar e interconectar el mayor n º de datos posible para tener la información necesaria, y saber qué camino debe seguir nuestro modelo de negocio en un momento determinado.

Estar presente en redes sociales, ya que son el medio de comunicación de mayor influencia en la actualidad, y es algo que continua en aumento.
En redes eres visible para un público objetivo, al que no se podría llegar tan fácil y rápidamente de otra manera. Una empresa que no está en Internet o en las redes sociales, prácticamente no existe.
Para ello es importante publicar con frecuencia y responder y agradecer los comentarios de los clientes, lo que permite atraer clientes potenciales y fidelizar a los que ya tenemos.

Uso de Newletters. Los destinatarios de estas comunicaciones, suelen ser clientes que ya se tienen o contactos que previamente han mostrado interés en los productos y/o servicios de la empresa, lo que permite hacer llegar una información a una gran cantidad de personas a través de un correo electrónico.
Es una forma de comunicación rápida, directa, altamente efectiva, y totalmente sostenible.

Como conclusión, todas las empresas debemos conseguir una digitalización bien estructurada, programada y planificada para conseguir recuperarnos de esa situación que estamos viviendo. Estas inversiones suponen una oportunidad de futuro, que no podemos dejar escapar. La digitalización es sinónimo de avance y de rentabilidad para las pymes.